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致：最尊敬的客户中科激光设备“以技术领先赢得市场，靠优质服务回报用户”的经营理念，我们不仅仅是一家激光设备的著名制造商，更是一家优质服务的提供商。客户满意是我们的最高目标，持续不断地改进产品及流程，带给客户最优质的服务体验，为客户创造最大化的价值。我们值得信赖，值得托付。 无论您是谁，无论您在哪，我们将竭诚为您服务。随时欢迎您的咨询，意见或者建议，中科激光设备的服务队伍与您一同成长。 我们的服务政策：售前 在我们的工时间内，您可以通过任何联系方式联络我们，告诉我们您的加工需求，产品报价以及技术咨询，我们将第一时间安排回复您。如果有需要，我们可以提供免费为您打样。 售中 1. 在真诚、公正、耐心、严谨的原则下，我们为您制造最好的产品和提供最好的解决方案。 售后 售后包含两个部分：一是设备配件销售，另一个是设备故障排除。 1、我司上门提供整套设备使用、日常维护及简易故障排除等技术培训。 2、我司对所售的设备匀有专人的售后跟踪服务。 3、定期电话回访，进行技术性指导，与你一起分享最先进的技术。 4、建立安装、日常维修、维护服务档案，详细记录设备的使用、维修、维护情况。 5、保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起，整机保修一年，易损件及操作系统、软件除外（详情见销售合同）。 6、保修期过后，终身提供技术支持服务； 7、保修期内：若设备出现故障，首先会有技术人员通过电话指导你排除，如解决不了，则我司会派技术人员到现场解决。 |
